Servicios gestionados

Mantenimiento y gestión completa de su plataforma

Servicios de actualización: Actualice los componentes de su plataforma contando con toda la compatibilidad de versiones en función de su plataforma:

    • Hardware: Firmware de cada componente.
    • Software: Últimos parches a las versiones instaladas o actualizaciones a las últimas versiones.

Servicios de soporte con tiempos de respuesta definidos: Revisiones periódicas de la plataforma, servicios de actualización y soporte en horario 11×5 con SLA de 4 horas.

Servicios continuos y completos de gestión: Gestión completa de la plataforma TIC, desde monitorización y soporte, a actualizaciones e incidencias.

Actualización de su plataforma

Con versiones compatibles en función de la plataforma obtenida

Revisiones habituales

Además de las revisiones, servicios de actualización y soporte horario

Gestión completa

Empezando por la monitorización y soporte hasta actualizaciones e incidencias

Soporte y mantenimiento

Cada plataforma de TIC tiene sus propias necesidades por eso analizamos con el más mínimo detalle los activos del cliente, sus prioridades y los posibles impactos que tengan los servicios continuos sobre la misma.

Contamos con planes de prevención (servicios proactivos), donde se busca la excelencia en la plataforma, anticipándose al problema del cliente y lo que conlleva. Nuestra línea de soporte actúa con tiempos de respuesta claros ante cualquier inconveniente que haya surgido en su plataforma TIC (servicios reactivos).

plug ico

Ahorro en los consumos

Ahorro en los consumos eléctricos al reducirse el número de servidores.

Servicios proactivos

Tenemos distintos planes de prevención para lograr el máximo de la plataforma anticipándonos al problema del cliente

Servicios reactivos

Nuestro soprote actúa con unos tiempos de respuesta rápidos ante cualquier problema

Monitorización de infraestructuras

Tenga en todo momento control e información sobre el estado físico y lógico de su plataforma hardware y los servicios que se ejecutan en ella. Podrás recibir alertas por correo o sms sobre los cambios en los componentes o programas más críticos. Así podrás ejecutar las correcciones de manera manual o automática.

Plataforma de monitorización concebida para optimizar cada una de las fases del ciclo de vida de los activos tecnológicos:

  • Definición de capacidades

  • Explotación

  • Mantenimiento

  • Reemplazo

Capa de Business Intelligence: Escala del ámbito puramente tecnológico para asumir roles de recurso de información para la toma de decisiones estratégicas

Control e información en todo momento

Podrá estar informado acerca del estado físico y lógico de su plataforma hardware

Alertas sobre los cambios

Tanto por correo como por SMS recibirá los datos sobre cambios en los componentes o programas

Partners Tecnológicos

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